FAQ - Questions fréquentes


A PROPOS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE : 

OOGY WAWA est une boutique spécialisée dans le matériel et les ingrédients pour le bar. Elle a été créée en 2011 par des anciens barmen passionnés par le cocktail qui avaient la volonté de partager leur passion.

L'ensemble des produits proposés sur notre site marchand sont disponibles dans notre boutique au 4 rue Auguste Dorchain Paris 15ème.

Vous pouvez donc soit passer votre commande sur notre site pour être livré, ou effectuer un retrait boutique, soit passer directement dans notre boutique.

Bien sûr ! Nous nous adressons aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Si vous êtes un professionnel du CHR vous pouvez ouvrir un compte PRO en cliquant ici.

Notre boutique en ligne présente tous nos articles de notre magasin de Paris 15ème. Vous pouvez donc savoir en temps réel si l'article qui vous intéresse est bien disponible ou non dans notre boutique. Pour cela accéder à la page de description de l'article en cliquant sur sa photo. Sur le côté droit, juste sous l'icone "Ajouter au panier" vous trouverez les quantités disponibles en stocks. Ceux sont les même que elle de notre boutique ! Si vous souhaitez réserver un aticle pour venir le chercher en boutique, choisissez le click and Collect !

Les stocks du magasin et du site internet sont identiques. Si il n'est pas disponible sur le site, il ne l'est donc pas en boutique.

Pour cela il faut que vous le réserviez sur internet.
Les stocks du magasin et du site internet étant les même, tant que l'article n'est pas acheté il n'est pas déstocké et peut être commandé sur notre site. Si vous souhaitez réserver un article et venir le retirer en boutique, vous devez le commander sur notre site et choisir le retrait boutique afin que celui-ci soit déstocké et vous soit réservé.

Non désolé. Les livraisons sont assurées par La Poste ou DPD qui ne proposent pas de prise de rendez-vous pour la livraison. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 sans impératif d'horaire. Seules les livraisons par coursier peuvent être faites dans un créneau de 3h. Ces livraisons sont réservées au clients professionnels pour Paris intra muros. Merci de nous contacter si vous souhaiter bénéficier de ce type de livraison.

Lors de la remise de votre colis à notre transporteur, nous vous adressons un mail avec un lien et un numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier le bon acheminement de votre commande.

Nous traitons les commandes du mardi au samedi. Les colis sont préparés par nos soins au sein de notre boutique, et sont remis à notre transporteur du mardi au vendredi (sauf jours fériés) aux alentours de midi. Ainsi, si vous passez votre commande vendredi après midi, celle-ci ne sera pas expédiée avant le mardi suivant.

Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine sauf le Samedi, Dimanche et les jours fériés). Le mode de livraison peut être amené à être ajusté selon des critères de poids et de volume de votre commande. Vous pouvez suivre dans votre compte personnel l'avancement du traitement de votre commande.

Nous faisons notre possible pour envoyer les commandes dans les 48h ouvrables après réception du paiement. Il faut compter ensuite en général 48h ouvrables pour les livraisons. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, détériorations et pertes du livreur.


A PROPOS DE LA BOUTIQUE DE PARIS 15 ème : 

Notre boutique se situe au 4 rue Auguste Dorchain à Paris 15ème, Métro Commerce, Cambronne ou Emile Zola.

Une page avec tous les détails se trouve ici.

Nous sommes ouvert du Mardi au Vendredi de 12h00 à 19h00 et le Samedi de 14h00 à 19h00.

Bien sûr ! Notre boutique s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Notre équipe est là aussi pour vous conseiller si vous êtes débutant.

Notre boutique en ligne présente tous nos articles de notre magasin de Paris 15ème. Vous pouvez donc savoir en temps réel si l'article qui vous intéresse est bien disponible ou non dans notre boutique. Pour cela accéder à la page de description de l'article en cliquant sur sa photo. Sur le côté droit, juste sous l'icone "Ajouter au panier" vous trouverez les quantités disponibles en stocks. Ceux sont les même que elle de notre boutique ! Si vous souhaitez réserver un aticle pour venir le chercher en boutique, choisissez le click and Collect !

NON. Les stocks du magasin et du site internet sont identiques. Si il n'est pas disponible sur le site, il ne l'est donc pas en boutique.

Non, il faut que vous le réserviez sur internet.
Les stocks du magasin et du site internet sont les même. Tant que l'article n'est pas acheté il n'est donc pas déstocké et il peut être commandé sur notre site. Si vous souhaitez réserver un article et venir le retirer en boutique, vous devez le commander sur notre site et choisir le retrait boutique afin que celui-ci soit déstocké et vous soit réservé.


A PROPOS DES ATELIERS COCKTAILS :

Nos cours ont lieu dans notre bar de formation situé au sous-sol de notre boutique au 4, rue Auguste Dorchain à Paris 15ème. Accédez au plan.

Pour connaitre nos formules de cours et nos prochaines dates cliquez-ici.

Pour voir à quoi ressemble notre bar et nos cours, suivez ce lien.

Nos cours sont dispensés par des barmen professionnels avec plusieurs années d'expériences dans le monde du cocktail, mais également dans l'enseignement et l'animation d'ateliers cocktails. Ainsi, nous pouvons vous garantir des cours adaptés à tous les niveaux, à la fois pédagogiques, ludiques et malgré tout prodiguant un  réel  apprentissage.

Tout à fait ! Que vous soyez un particulier souhaitant organiser un anniversaire, un EVJF ou simplement un atelier entre amis, ou bien une entreprise souhaitant offrir à ses collaborateurs un atelier team building, nous vous proposons de privatiser notre bar afin d'avoir un atelier rien que pour vous.
Toutes les infos ici !

Si vous souhaitez choisir par vous-même les recettes de cocktails à apprendre pendant l'atelier, il vous faudra pour cela opter pour un atelier privatif.  Cliquez ici pour plus d'infos !

Nos ateliers ont une durée de 2 h environ pendant lesquelles vous apprendrez les bases du cocktail, et l'utilisation du matériel mis à votre disposition.
Selon le thème de l'atelier, divers spiritueux, liqueurs ou autres ingrédients vous seront présentés pour illustrer le cours de façon pratique.

Nos ateliers sont des ateliers participatifs. Cela signifie que vous aurez un rôle actif pendant le cours. Nous vous considérons comme un apprenti barman en soif de connaissance : vous dégusterez, toucherez, manipulerez et enfin réaliserez 2 cocktails par vous même sous le regard bienveillant de notre barman formateur. Celui-ci est là pour vous transmettre sa passion et répondre à vos questions.